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在首页或服务页面选择需要的服务,进入详情页选择规格和师傅后,点击"立即预约"即可。预约成功后如需修改时间,可在"我的订单"中点击"修改时间",提前2小时操作即可。
如对服务不满意,可在"我的订单"中找到对应订单,点击"申请售后"进行退款。平台承诺不满意全额退款,审核通过后3个工作日内退回到原支付账户。如有争议可联系在线客服协助处理。
积分可通过每日签到、下单消费、充值、邀请好友、评价等方式获取。积分有效期为获得之日起365天,过期积分将自动清零。在"积分中心"可查看积分明细和即将过期的积分。
平台承诺极速上门服务。如师傅迟到超过30分钟,您可取消订单并获得10元补偿券;如师傅爽约未到,将全额退款并额外补偿20元优惠券。可通过"我的订单"中的"联系师傅"或拨打客服电话400-888-8888处理。
下单时系统会自动匹配可用优惠券,您也可以在确认订单页手动选择。每笔订单限使用1张优惠券,不可叠加使用。优惠券不可提现,不设找零。具体使用规则以优惠券详情页说明为准。
点击页面顶部的"商家入驻"或访问入驻页面,提交个人/企业资质信息,平台审核约1-3个工作日。通过后即可上线服务。个人师傅需提供身份证和技能证书,企业需提供营业执照。详情可拨打合作热线 400-888-8000。
储值卡余额支持退款。未消费的充值金额可申请原路退回(赠送金额不可退),在"储值卡"页面底部点击"申请退款"即可提交。退款审核通过后5个工作日内到账。如有疑问请联系客服。
在"账号设置"中选择"支付密码"-"忘记支付密码",通过绑定的手机号接收验证码后即可重置。如手机号已停用,请联系在线客服进行人工身份验证后重置。
注册需使用本人手机号,接收短信验证码后设置密码即可完成注册。平台支持账号密码登录和短信验证码快捷登录两种方式。第三方登录(微信/支付宝)正在开发中,敬请期待。
支付失败通常由网络波动、余额不足或系统繁忙引起。支付失败不会扣款,已支付的金额将在2小时内自动原路退回。如长时间未收到退款,请联系客服并提供订单号查询处理。
在拼团活动页面选择心仪项目,点击"开团"创建新团并支付,然后邀请好友参团;也可点击"参团"加入已有团。24小时内未满员的团将自动解散,支付金额全额退款。成团后服务将自动生效。
秒杀订单需在15分钟内完成支付,超时未支付订单将自动取消,库存会被释放。取消后如需购买可重新下单,但不能保证秒杀库存还有剩余。建议提前绑定支付方式以便快速完成支付。
订单完成后可在"我的订单"中点击"去评价",对技师的服务态度、技术水平、工作效率等进行星级评分和文字评价。完成有效评价可获得20积分奖励,每条评价还可上传图片。评价对其它用户选择服务具有重要参考价值。
在"账号设置"中可申请账号注销。注销前需确保无进行中的订单、无账户余额。注销后账号将无法登录,个人信息和订单记录将按照《个人信息保护法》要求在法定保留期(不少于3年)后彻底删除。储值余额需提前提现。
目前支持微信支付、支付宝支付、储值余额支付三种方式。微信和支付宝支持扫码支付和密码支付,储值余额支付需提前充值。银行卡支付功能正在开发中。如有大额支付需求建议使用储值余额或联系客服。
在"个人中心"可找到邀请入口,将专属邀请链接或二维码分享给好友。好友通过您的链接注册并完成首单后,您和好友各获得100积分奖励。邀请人数无上限,但同一设备或IP多次注册可能被判定为无效邀请。
为保证服务安全,平台要求用户完成手机号验证即可下单。部分高价值服务或大额订单可能需要进行身份证实名认证。未认证用户每日消费限额为500元,完成实名认证后无消费限制。
在"我的订单"详情页点击"申请发票",填写发票抬头和税号等信息即可提交。支持开具个人普通发票和企业增值税普通发票。电子发票提交后1-3个工作日开具并发送至您的邮箱,纸质发票5-7个工作日邮寄。
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